Thông báo nâng cấp hệ thống hỗ trợ khách hàng Boxme

📢 Thông báo nâng cấp hệ thống hỗ trợ Boxme

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu tốc độ xử lý yêu cầu, Boxme xin thông báo về việc chuyển đổi toàn bộ hệ thống hỗ trợ từ nền tảng cũ sang hệ thống mới hiện đại và trực quan hơn.

🔗 Hệ thống mới – Support Center

🔸 Trước đây, khách hàng tạo tại OMS: https://oms.boxme.asia/#/ticket/list.

👉 Từ nay, Quý khách vui lòng tạo và quản lý yêu cầu tại hệ thống mới để đồng nhất – nhanh hơn – minh bạch hơn: https://support.boxme.asia/helpdesk/my-tickets

1. Mốc thời gian áp dụng

👉 Từ ngày 25/12/2025: Tất cả yêu cầu mới (ticket) phải được tạo trực tiếp tại https://support.boxme.asia.

👉 Hệ thống cũ & ticket đang mở: Tiếp tục xử lý đến 31/01/2026. Sau đó, nền tảng cũ sẽ dừng tiếp nhận và xử lý.

2. Hướng dẫn đăng nhập

✅ Không cần đăng ký lại tài khoản.

✅ Chỉ cần đăng nhập bằng Tài khoản Boxme hiện tại để sử dụng đầy đủ tính năng.

3. Lời cảm ơn

✨ Boxme chân thành cảm ơn Quý khách đã đồng hành và tin tưởng sử dụng dịch vụ. Việc nâng cấp hệ thống là bước quan trọng giúp mang lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh hơn – hiệu quả hơn – minh bạch hơn.

✨ Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Boxme.